Lasku lähetetään vasta kun olet saanut tilaamasi tuotteet. Lasku lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jota käytit ostaessasi. Tarkista roskapostisi, jos et ole saanut laskua. Voit myös kirjautua sisään osoitteeseen elpy.com tai elpy-sovellukseen nähdäksesi ja maksaaksesi laskusi.

Voi myös olla niin, ettei laskuasi ole vielä luotu. Jos olet ostanut kuukausilaskulla tai osamaksulla, lähetämme laskusi noin 15.-20. päivä joka kuukausi.